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报名指南

公司技术认证申请


公司技术人员对照《噢易云原厂认证级别及标准要求》,通过提交《技术认证申请表》申请认证考核,每季度提供1次申请机会;

 

公司技术人员必须通过OCCA,不能垮级别申请;

 

每人每年最多2次申请认证机会;

 

渠道技术认证报名


每年2-3月、7-8月期间对渠道发布技术集训(TSS)及认证通知,一年2次接受报名,具体时间以官方发布为准,其他时间不接受报名。

 

渠道技术人员,提交《渠道技术认证报名表》,总部收到邮件后或在线报名表后,组织安排认证集训及考核工作。

 

认证课程学习


1、技术人员根据《噢易云原厂认证级别及标准要求》,学习对应认证课程,并通过工作实践积累项目经验。

 

认证集训(TSS)


1、认证集训是在认证考核前,公司组织开展的集中技术能力提升和强化训练;

2、认证集训(TSS)作为每年渠道技术认证的硬性要求,以确保渠道认证考核通过的质量。

3、公司技术人员可以通过参加认证集训(TSS),加强产品和技术知识的系统学习,为认证考核奠定基础。

 

认证课程和技能要求


原厂技术认证课程及技能要求,参考《技术认证必备知识点课程》表格如下:
 

课程分类 认证课程
课程内容及技能要求

 
一、公司及企业文化类 1、企业文化、技术服务理念
2、公司介绍

熟练背诵并理解公司企业文化、服务理念,日常工作行为通过企业文化进行诠释
熟悉公司业务、产品线及规划,了解公司的发展历程、关键资质荣誉、公司实力以及主要客户群
 
二、产品和方案类
  1. 产品功能介绍、操作手册
  2. 解决方案及详细配置


熟悉产品功能及功能描述,理解产品业务流,能熟练安装部署配置、演示讲解操作产品各项功能;
熟悉产品用户应用场景及痛点,了解产品的核心卖点和控标点,以及与竞争对手的优势
熟悉产品的场景解决方案及详细硬件配置

 
三、基础技术知识类
  1. 服务器设备知识
  2. 存储设备知识
  3. 网络设备知识
  4. 终端设备知识
  5. windows、Linux操作系统知识
  6. 常见虚拟化技术知识
  7. 云计算及云平台知识
  8. 系统工具知识
  9.  
IT基础架构知识扎实,熟练主流厂商的服务器、存储和网络设备,精通windows、Linux操作系统配置及常用命令,能熟练使用各类系统和维护工具
熟悉不同桌面虚拟化技术及区别,并对云计算技术及桌面服务有较深刻的理解
四、产品关键技术原理类
  1. VDI核心技术原理实现
  2. VOI核心技术原理实现
  3. OSS核心技术原理实现
  4. 多媒体核心技术原理实现
  5. 运维类产品技术原理实现
  6. DAAS核心技术原理实现
  7. 虚拟化和云计算专利技术原理实现
熟悉核心业务产品中关键技术的工作原理,并通过工作实践深度解析
熟悉公司专利技术及创新指标以及带来的客户价值
五、项目实施交付及技能类
  1. 项目实施方案设计与规划
  2. 产品测试及演示环境搭建标准流程及注意事项
  3. 招投标现场技术演示和答疑
熟练vdi、voi、oss等核心业务产品的项目实施交付和升级维护,精通常见的网络设计,存储规划设计以及不同场景桌面资源分配;
熟练产品测试和演示环境的搭建及效果保障,可以应对招投标环节技术演示和现场技术答疑
具备优秀的逻辑思维能力和沟通能力、良好的书面表达功底
六、集成项目管理类
  1. 项目分类及项目生命周期管理
  2. 集成项目管理体系
  3. 项目管理工具和方法
熟悉集成项目管理体系,了解公司项目管理分类,项目管理生命周期及关键工作要求;
具备项目计划和总体策划能力,项目过程管理能力(进度、里程碑分析、干系人管理、资源协调、成本需求管控、风险识别,及变更分析等),并对项目进行总体监控直至项目验收结项
七、技巧类
  1. 常见问题排查技巧
  2. 常见问题用户沟通技巧
  3. 客户沟通技巧
熟练产品实施过程中、维护售后过程中常见问题排查处理技巧
熟练用户通常见问题回答沟通技巧
了解目标客户常见的画像,非现场和现场沟通的区别,客户现场沟通的基本原则,了解电话沟通和在线客服沟通的常用技巧
八、视频类
  1. 公司介绍视频
  2. 产品安装配置视频
  3. 产品功能操作视频
产品学习视频

 

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